# Integrações
> Como conectar a PostHog para ver o tráfego do clube e como ligar o Meta Pixel, o Google Tag Manager, o Google Ads e o TikTok Pixel nas suas páginas.
_Seção: Recursos · Atualizada em 1 de novembro de 2026 · Página: https://trioassinaturas.com.br/docs/recursos/integracoes_
A tela de **Integrações** conecta o seu clube a outras ferramentas: a PostHog,
para medir o tráfego, e os pixels de anúncio, para que o Meta, o Google e o
TikTok saibam quem visitou e quem assinou. Ela fica em **Configurações →
Integrações**, no painel, e só administradores e o dono da loja têm acesso.
## As categorias da tela
A tela de Integrações agrupa as ferramentas por assunto. Estas são as categorias
e o que cada uma tem hoje:
| Categoria | Integrações |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Análise** | PostHog |
| **Anúncios e rastreamento** | Meta Pixel, Google Tag Manager, Google Ads, TikTok Pixel |
| **Mensagens** | WhatsApp (em breve) |
| **Logística** | Melhor Envio (em breve) |
| **Assistentes de IA** | Claude, ChatGPT e outros assistentes, pelo servidor MCP |
As integrações marcadas como “em breve” aparecem na tela, mas ainda não podem
ser conectadas. Para os assistentes de IA, veja [Assistentes de IA no seu
clube](/docs/assistentes-de-ia/visao-geral).
## PostHog: o tráfego do seu clube
A PostHog é a ferramenta que mede as visitas do clube e alimenta a tela de
**Analytics** do painel. Ao conectar, a Trio cria um projeto na PostHog só para
a sua loja e passa a registrar nele as visitas à loja, ao checkout e à área do
assinante.
A conexão usa o plano gratuito da PostHog, e você não precisa cadastrar cartão
para conectar. Cada loja conecta uma única conta da PostHog por vez.
### Como conectar a PostHog
A conexão é feita em poucos cliques, a partir do painel:
1. Abra **Configurações → Integrações** e, em **Análise**, clique em
**Conectar PostHog**.
2. Escolha a região onde os dados vão ficar guardados: **Estados Unidos** ou
**União Europeia**. A região não pode ser trocada depois.
3. Clique em **Conectar PostHog**. A conta da PostHog usa o email com que você
entra no painel:
- se esse email ainda não tem conta na PostHog, a conta é criada na hora e
você continua no painel. A PostHog manda um email para você criar a senha;
- se esse email já tem conta, você vai para a PostHog, entra na sua conta e
aprova a conexão com a Trio. Depois volta para o painel.
4. A Trio cria um projeto novo na PostHog com o endereço da sua loja como nome
e valores em reais, e a tela da integração mostra a PostHog conectada, com a
conta e a região escolhidas. Os painéis prontos aparecem no projeto em
alguns minutos.
A conta e o projeto ficam no seu nome, com o email de quem conectou. Você pode
entrar na PostHog quando quiser e usar as outras ferramentas dela.
### O que você ganha com a PostHog conectada
Com a PostHog conectada, estas coisas passam a funcionar:
- A PostHog fica ativa na loja, no checkout e na área do assinante, sem que
você cole nenhum código.
- A tela de **Analytics** do painel mostra os gráficos do seu projeto: visitas,
origens do tráfego, páginas mais vistas e o funil de checkout. Veja
[Dashboard e analytics](/docs/recursos/dashboard-e-analytics).
- O botão **Abrir na PostHog**, na tela da integração e na tela de Analytics,
leva você direto ao projeto, já com a sessão iniciada, para quando quiser ir
além dos gráficos do painel.
- O seu projeto recebe os eventos do clube, da primeira visita ao pedido
entregue. Veja a lista abaixo.
- O projeto já vem com quatro painéis prontos, montados com esses eventos.
- A PostHog grava as sessões dos visitantes na loja, no checkout e na área do
assinante, para você assistir como cada pessoa navegou.
### Os painéis prontos
Os painéis prontos ficam fixados no seu projeto da PostHog, com nomes que começam
por “Trio:”. O painel **Trio: visão geral da loja** é o que abre primeiro no
projeto, a menos que você já tenha escolhido outro como inicial.
| Painel | O que mostra |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Trio: visão geral da loja** | receita por semana e por forma de pagamento, taxa de sucesso das cobranças, reembolsos, assinaturas, clientes e pedidos |
| **Trio: checkout** | o funil do checkout, onde os compradores desistem, falhas de pagamento, cupons e tempo até a compra |
| **Trio: área do assinante** | acessos, o que os assinantes mudam sozinhos, cancelamentos por origem e indicações |
| **Trio: site** | visitantes, origens e campanhas (UTM), páginas mais vistas, dispositivos, estados e quantos chegam à compra |
Os painéis são seus: você pode editar, duplicar ou apagar qualquer gráfico na
PostHog. Os painéis de checkout, área do assinante e site também mostram os
cliques de frustração, que são cliques repetidos no mesmo lugar e costumam
apontar um botão ou campo que não responde.
### As gravações de sessão
A gravação de sessão mostra, como um vídeo, o que um visitante fez na página:
onde clicou, até onde rolou e em que ponto desistiu. As gravações ficam no seu
projeto da PostHog, em **Session replay**.
Tudo o que a pessoa digita nos campos aparece mascarado na gravação, então nomes,
emails, endereços e dados de cartão não ficam visíveis.
### Atualizar as permissões da PostHog
Quando a conexão com a PostHog foi aprovada antes de a Trio criar painéis e
gravar sessões, a tela da integração mostra o aviso **Atualize as permissões da
PostHog**. Clique em **Atualizar permissões** e aprove o pedido na PostHog: o
projeto e os dados continuam os mesmos, e os painéis prontos e as gravações
começam a aparecer em alguns minutos. Faça isso com a mesma conta da PostHog que
tem acesso ao projeto da loja.
### Os eventos que chegam ao seu projeto
Além das visitas e dos cliques, a Trio registra no seu projeto da PostHog o que
acontece no clube, com o nome do evento que você vê na PostHog. Cada pessoa
aparece como uma só, do primeiro acesso ao checkout até a área do assinante,
identificada pelo email.
| Assunto | Eventos |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Checkout | `checkout_viewed`, `checkout_plan_selected`, `checkout_coupon_applied`, `checkout_shipping_calculated`, `checkout_payment_started`, `checkout_submit_succeeded`, `checkout_success`, `checkout_abandoned`, `checkout_cancelled` e outros passos |
| Pessoas | `lead_created`, `customer_created`, `subscriber_logged_in` |
| Assinaturas | `subscription_created`, `subscription_paused`, `subscription_resumed`, `subscription_canceled`, `subscription_reactivated`, `subscription_plan_changed`, `subscription_payment_method_changed`, `subscription_address_changed` |
| Cobranças | `charge_succeeded` e `charge_failed`, com o valor em reais, `refund_succeeded`, `refund_failed` |
| Pedidos | `order_created`, `order_shipped`, `order_delivered`, `order_canceled` |
| Cupons e mais | `coupon_redeemed`, `referral_created`, `referral_applied`, `form_submitted` |
Cada evento traz a origem da ação na propriedade `source`: `checkout`,
`subscriber` (o próprio assinante), `dashboard` (alguém da sua equipe no
painel), `mcp` (um assistente de IA), `webhook` (o provedor de pagamento) ou
`system` (as rotinas automáticas da plataforma). Com esses eventos, você monta na
PostHog funis, retenção e painéis próprios, como a taxa de pausa por plano ou o
tempo entre o checkout e o primeiro pedido enviado.
### Desconectar a PostHog
Desconectar a PostHog faz a Trio parar de enviar dados para o projeto. A sua
conta e o projeto continuam na PostHog, com tudo o que já foi registrado, e a
tela de Analytics deixa de mostrar os gráficos até você conectar de novo.
## Pixels de anúncio
Os pixels de anúncio avisam as plataformas de anúncio sobre o que acontece nas
suas páginas, para que elas meçam o resultado das campanhas e encontrem pessoas
parecidas com quem assina. Cada pixel é configurado com o identificador que a
plataforma de anúncios fornece:
| Integração | O que você informa | Evento de compra |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| **Meta Pixel** | o ID do pixel, só com números | `Purchase`, além do `PageView` |
| **Google Tag Manager** | o ID do contêiner, no formato `GTM-XXXXXXX` | nenhum: as tags de compra ficam no seu contêiner |
| **Google Ads** | o ID de conversão (`AW-XXXXXXXXX`) e, se quiser, o rótulo da conversão | conversão de compra, com o rótulo |
| **TikTok Pixel** | o ID do pixel | `CompletePayment` |
O evento de compra do Meta Pixel, do Google Ads e do TikTok Pixel é disparado
na página de sucesso do checkout, que é a página que a pessoa vê quando a
assinatura é paga. É ele que diz à plataforma de anúncios que a campanha gerou
uma venda. No Google Ads, a conversão de compra só é enviada quando o rótulo da
conversão está preenchido.
### Ligar, desligar e escolher a posição
Cada pixel tem um interruptor próprio, então você pode tirar um do ar sem perder
o identificador. Também dá para escolher se o código entra no **início** ou no
**final** do cabeçalho da página. O final é a opção recomendada e serve para a
maioria dos casos.
### Onde os pixels aparecem
Os pixels ligados entram na loja, no checkout e nas páginas que você sobe como
tema HTML personalizado ou como arquivo estático. Você não precisa colar o
código de nenhum deles no seu HTML.
Quando um HTML que você subiu já traz o código de um desses pixels, a Trio não
adiciona aquele pixel de novo na página. Assim cada visita é contada uma vez
só, e não em dobro.
A área do assinante não recebe pixels de anúncio. Ela é usada por quem já
assina, e lá só a PostHog fica ativa, quando conectada.
## Integrações pelos assistentes de IA
Um assistente de IA conectado ao clube com a permissão **Integrações** consulta
quais integrações estão ligadas. Com permissão de escrita, ele também liga e
desliga os pixels de anúncio, troca os identificadores e muda a posição do
código. Conectar ou desconectar uma integração, como a PostHog, continua
exclusivo do painel. Veja [Permissões e segurança](/docs/assistentes-de-ia/permissoes-e-seguranca).