# Programa de indicação > Como ativar o member get member, definir as duas recompensas e acompanhar as indicações. _Seção: Vendas e checkout · Atualizada em 16 de setembro de 2026 · Página: https://trioassinaturas.com.br/docs/vendas/programa-de-indicacao_ O programa de indicação dá a cada assinante um código pessoal para compartilhar. Quem usa o código ganha desconto ao assinar, e quem indicou ganha desconto na própria próxima cobrança. A tela fica em **Programa de Indicação**, e é um programa por conta: ele vale para todos os seus clubes de uma vez, não há como ter regras diferentes por clube. A tela exige função de Administrador ou Proprietário, como as outras de configuração. Veja [Equipe e acessos](/docs/primeiros-passos/equipe-e-acessos). ## Ativando O programa fica desligado até você ligar, e a configuração inteira vive na tela do clube: 1. Marque **Ativar programa de indicação**. 2. Escolha a **Base do desconto**: se o percentual ou valor fixo incide sobre o valor total cobrado ou sobre uma cobrança do ciclo. Isso só muda algo em plano pré-pago, e vale para as duas recompensas. 3. Defina a **Recompensa de quem indica**: tipo (percentual ou valor fixo) e valor. Esse desconto entra na próxima cobrança de quem indicou, uma vez por amigo que assinar. 4. Defina a **Recompensa de quem é indicado**: o desconto que o amigo ganha na primeira cobrança dele. 5. Salve. A plataforma gera os códigos pessoais. Ao ativar, todos os clientes existentes recebem um código, não apenas os novos. O processo roda em segundo plano, então os códigos aparecem em instantes. Desmarcar **Ativar programa de indicação** desativa todos os códigos pessoais de uma vez, e eles param de valer no checkout. Os códigos não são apagados: ao reativar, voltam a funcionar. Recompensas que já estavam pendentes continuam na fila, e entram na próxima cobrança de quem indicou. ## A base do desconto Num plano anual de R$ 1.800, com mensalidade equivalente de R$ 150, uma recompensa de 20% dá: | Base do desconto | Desconto | | ------------------------- | --------- | | **Uma cobrança do ciclo** | R$ 30,00 | | **Valor total cobrado** | R$ 360,00 | O padrão é **Uma cobrança do ciclo**. Em plano mensal as duas dão o mesmo resultado. É o mesmo campo que existe nos [cupons](/docs/vendas/cupons), com o mesmo significado. ## Os códigos pessoais O código é gerado a partir do nome da pessoa: as **quatro primeiras letras**, completadas com letras aleatórias até dez caracteres, tudo em maiúsculas. Acentos são removidos, e nomes mais curtos que quatro letras rendem um prefixo menor. Cada cliente tem exatamente um código. A plataforma descarta códigos que contenham palavras impróprias, inclusive quando a combinação surge do nome da pessoa somado às letras aleatórias. Nesse caso ela tenta de novo até achar um código limpo. Os códigos aparecem na lista de [Cupons](/docs/vendas/cupons) com o nome "Indicação de (nome)". Eles são administrados pelo programa, então evite editá-los à mão: ao mudar a recompensa de quem é indicado ou a base do desconto, a plataforma sincroniza todos os códigos de uma vez. ## O que o assinante vê Na área do assinante existe a página **Suas indicações**, com o código em um cartão que pode ser copiado, e a lista de amigos que assinaram. Quem não tem assinatura ativa abre a mesma página e vê o histórico do que já ganhou, sem o cartão do código, com um aviso apontando para as assinaturas dele. Cada linha da lista mostra o valor da recompensa e o estado: - **Pendente**: o amigo assinou, e o desconto entra automaticamente na próxima cobrança. - **Aplicado**: o desconto já foi usado em uma cobrança. O item de menu só aparece para quem tem assinatura ativa, com o programa ligado. No painel, a ficha do cliente mostra o código pessoal dele e a lista das indicações que ele fez, com o mesmo par de estados. ## As regras que evitam abuso A plataforma já bloqueia sozinha as formas mais comuns de burlar o programa, sem você precisar configurar nada: - **Ninguém usa o próprio código.** O checkout bloqueia com mensagem explícita, e o bloqueio também pega quem tenta assinar com outro email mas o mesmo CPF de quem indicou. - **Cada pessoa só pode ser indicada uma vez**, para sempre. Um cliente indicado não pode ser indicado de novo por outra pessoa, e a mensagem no checkout diz isso ("Você já foi indicado por outro assinante"). - **Uma recompensa por cobrança.** Se um assinante indicou cinco amigos, ele não ganha cinco descontos numa cobrança só: ganha um desconto em cada uma das cinco cobranças seguintes, das mais antigas para as mais novas. - **Só quem tem assinatura ativa indica.** O código de quem cancelou para de valer no checkout, com a mensagem "Este código de indicação não está mais disponível", inclusive se o amigo tinha guardado o código antes. Uma assinatura **pausada** também suspende o código, que volta a valer quando a assinatura é retomada. O valor da recompensa de quem indica é congelado no momento em que o amigo assina. Se você depois aumentar ou reduzir a recompensa do programa, as indicações que já estão pendentes mantêm o valor prometido. Só as novas usam o valor novo. ## Quando a recompensa é realmente consumida A recompensa só é gasta se o dinheiro entrar. Ela é reservada para a cobrança antes da tentativa no cartão, para não ser usada duas vezes, e passa a **Aplicada** depois que a cobrança tem sucesso. Se todas as tentativas daquela cobrança falharem, a reserva é liberada e a recompensa volta à fila, para entrar na cobrança seguinte. Ninguém perde um desconto prometido por causa de um cartão recusado. Veja [Pagamentos e retentativas](/docs/cobrancas/pagamentos-e-retentativas). ## Ordem dos descontos numa cobrança Quando há cupom e recompensa de indicação na mesma cobrança, a conta é feita nesta ordem: primeiro o cupom, depois a recompensa de indicação sobre o valor já descontado. Nenhum dos dois deixa o total abaixo de zero.